ガバナンスの問題は「多すぎる」か「なさすぎる」かのどちらかだ
100社以上の新規事業を観察してきた中で、ガバナンスに関する失敗には2つの極端なパターンしかないことを繰り返し目撃している。過剰統制で窒息した事業と、野放しで迷走した事業。両極の間にある「適切な量」を設計できている組織は、驚くほど少ない。
新規事業のガバナンスには、2つの典型的な失敗パターンがある。
1つ目は、既存事業と同じ統制を課してスピードを殺すパターン。月次の進捗報告、四半期ごとの審査委員会、5層の承認プロセス。イノベーション委員会というボトルネックで分析した構造問題がこれだ。
2つ目は、「新規事業だから自由にやらせろ」とガバナンスを放棄するパターン。 統制なき自由は、方向性のない放浪と変わらない。 予算が際限なく消費され、撤退判断が先送りされ、ゾンビ事業が増殖する。
根本原因は同じだ。 新規事業に適したガバナンスの「量」と「質」が設計されていない。 既存事業のガバナンスをそのまま適用するか、ゼロにするか——この二択しか見えていない組織が多い。
管理ゼロで始めた新規事業部門の末路
ある大手小売企業が「イノベーションラボ」を立ち上げた。経営トップの号令は明快だった。「既存事業の論理を持ち込むな。自由にやれ。」
初年度は8つのプロジェクトが同時に走った。予算は一括で渡され、使途の報告義務はなかった。審査委員会もない。メンバーは意気揚々と動き始めた。
2年後、8プロジェクトの状況はこうだった。 3つはピボットを繰り返して当初の目的を見失い、2つはメンバーの退職で自然消滅し、2つは予算の大半をオフィス改装に使い、残る1つだけがかろうじて顧客検証に進んでいた。 累計投資額3億円に対する成果は、1つのMVP(Minimum Viable Product)だけだった。
経営会議で問題が表面化すると、今度は振り子が反対に振れた。全プロジェクトに月次の収支報告と四半期審査を義務づけた。かろうじて生き残っていた1つのプロジェクトも、報告業務に追われて検証のスピードが落ち、翌年に凍結された。
MVG(Minimum Viable Governance)という考え方
Minimum Viable Product(MVP)がプロダクト開発における「最小限の製品で最大限の学習を得る」思想であるように、 MVG(Minimum Viable Governance)は「最小限の統制で最大限の自由と学習を担保する」ガバナンス設計 だ。
MVGの設計原則は3つある。
原則1:「何を統制するか」を限定する
すべてを統制しようとするから、統制が重くなる。MVGでは統制対象を3つに絞る。 「予算の上限」「撤退基準」「報告の頻度と形式」 。この3つ以外は、チームの裁量に委ねる。
予算の上限は、事業フェーズごとに段階的に設定する。仮説検証フェーズは500万円、MVP構築フェーズは2,000万円、市場投入フェーズは1億円——というように。各フェーズの予算内であれば、使途の承認は不要とする。
原則2:「いつ統制するか」を事業フェーズに合わせる
初期の仮説検証フェーズでは統制を最小化し、投資額が増える後半フェーズで統制を段階的に強化する。 不確実性が高い段階で厳密な管理を求めるのは、暗闇でミリ単位の設計図を描かせるようなもの だ。
具体的には、仮説検証フェーズでは2週間ごとの軽量な進捗共有(スライド3枚以内、15分以内)、MVP構築フェーズでは月次の学習レビュー、市場投入フェーズでは四半期の事業レビューとする。
原則3:「どう統制するか」をアウトカムベースにする
活動量(何をやったか)ではなく学習量(何がわかったか)で統制する。イノベーション・アカウンティングの考え方を導入し、検証した仮説の数、獲得したインサイトの質、ピボット判断の適切さで進捗を評価する。
「今月は顧客インタビューを20件実施しました」ではなく「20件のインタビューから、当初の価格仮説が間違っていたことが判明し、価格設計を変更しました」が報告の形式になる。
MVGを明日から実装する3ステップ
ステップ1:現在の統制項目を棚卸しする。 新規事業に適用されている報告義務、承認プロセス、KPIをすべてリストアップする。おそらく10-20項目が出てくる。
ステップ2:「なくても事業判断に支障がない」項目を削る。 棚卸しした項目を一つずつ検証する。「この報告がなかったら、何が困るか」と問い、明確に困ることが言えない項目は削除候補だ。目標は3〜5項目に絞ること。
ステップ3:残った項目の「形式」を簡素化する。 月次報告が必要だとしても、30ページの資料は不要だ。A4一枚、あるいはSlackの定型フォーマットで十分な場合がほとんどだ。 「報告のための報告」を徹底的に排除する。
MVGが機能する条件
MVGは万能ではない。機能するためには前提条件がある。
経営層がMVGの思想を理解し支持していること。 中間管理職が勝手に統制項目を追加し始めた瞬間に、MVGは崩壊する。経営トップの明確なコミットメントが必要だ。
撤退基準が事前に合意されていること。 自由度を高めるためには、「ここまでダメなら止める」というラインが明確でなければならない。自由と撤退基準はセットだ。撤退基準の設計については「撤退基準の設計法」で詳しく解説している。
MVGを必要としている人
最も響くのは、 既存事業のガバナンスに縛られて新規事業が進まない担当者 と、 自由にやらせた結果コントロールを失った経営企画部門の担当者 だ。どちらも「適切な統制の量」を見つけられていないという同じ問題を、反対側から経験している。
既にフェーズ別のガバナンスを設計し、学習指標で管理できている組織には、本記事の問題提起は該当しない。
まず統制項目を数えてみる
新規事業に課されている統制項目の総数を数えてほしい。報告書の種類、承認プロセスの数、定例会議の回数をリストアップする。 10項目を超えていれば、過剰統制の可能性が高い。 ゼロであれば、統制不足のリスクがある。3〜5項目に収まっているなら、MVGの原則に近い。
ガバナンスの「量」を適正化する。それがスピードと質の両方を守る唯一の方法だ。
関連するインサイト
参考文献
- Ries, E. The Lean Startup, Crown Business (2011)(邦訳:『リーン・スタートアップ』日経BP)
- O’Reilly III, C. A. & Tushman, M. L. Lead and Disrupt: How to Solve the Innovator’s Dilemma, Stanford Business Books (2016)(邦訳:『両利きの経営』東洋経済新報社)
- 経済産業省「日本企業における価値創造マネジメントに関する行動指針」(2024年)
INNOVATION VOYAGE 編集部
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