手法 エスノグラフィーリサーチの企業イノベーション活用——観察が「使えない知見」になるまで 文化人類学由来のエスノグラフィーが顧客理解の手法として注目を集めている。IntelやP&Gが実践した手法を企業が導入したとき、なぜ「深い洞察」が事業設計に接続されないのか。観察から意思決定への翻訳プロセスの断絶を解析する。 2026年5月18日
組織設計 顧客諮問委員会のトークニズム——「声を聞く」が機能しない構造 大企業が設置する顧客諮問委員会（CAB）は、なぜ実質的な意思決定に影響を与えないのか。形式的参加（トークニズム）が発生する3つの構造的原因と、改善の設計を解説する。 2026年5月7日