手法 Jobs To Be Done理論：イノベーションの「本当の競合」を特定する思考法 Christensenらのジョブ理論が示す「競合の再定義」。機能的・感情的・社会的ジョブの3分類と、ミルクシェイクの事例から読み解くイノベーション戦略の核心。 2026年4月5日
手法 顧客インタビューという幻想――「話を聞く」ことの認識論的限界 「顧客の声を聞け」はイノベーションの定番アドバイスだが、顧客インタビューには構造的な認識論的限界がある。なぜ顧客は自分の課題を正確に語れないのか、その限界と補完手法を解説する。 2026年4月1日