手法 顧客の声が発散を殺す構造——VOCリサーチがイノベーション仮説を収束させるメカニズム 顧客インタビューや VOC リサーチは現状課題しか引き出せず、イノベーションの仮説発散を阻害する。そのメカニズムと、探索フェーズに正しい問いを立てる方法を分析する。 2026年6月27日