手法 エスノグラフィーリサーチの企業イノベーション活用——観察が「使えない知見」になるまで 文化人類学由来のエスノグラフィーが顧客理解の手法として注目を集めている。IntelやP&Gが実践した手法を企業が導入したとき、なぜ「深い洞察」が事業設計に接続されないのか。観察から意思決定への翻訳プロセスの断絶を解析する。 2026年5月18日