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4件の記事

手法

高品質なプロトタイプが顧客の本音を抑制し、検証を無効化するメカニズムを解剖。フィデリティ戦略の設計原則を論じる。

2026年6月22日

手法

「顧客に聞けば答えが出る」という前提は半分正しく、半分危険だ。インタビューバイアス・確証バイアス・需要過大評価の3構造が事業仮説をどう歪めるかを解剖し、リサーチ設計の処方を提示する。

2026年6月8日

手法

文化人類学由来のエスノグラフィーが顧客理解の手法として注目を集めている。IntelやP&Gが実践した手法を企業が導入したとき、なぜ「深い洞察」が事業設計に接続されないのか。観察から意思決定への翻訳プロセスの断絶を解析する。

2026年5月18日

組織設計

大企業が設置する顧客諮問委員会（CAB）は、なぜ実質的な意思決定に影響を与えないのか。形式的参加（トークニズム）が発生する3つの構造的原因と、改善の設計を解説する。

2026年5月7日