手法 顧客の声が発散を殺す構造——VOCリサーチがイノベーション仮説を収束させるメカニズム 顧客インタビューや VOC リサーチは現状課題しか引き出せず、イノベーションの仮説発散を阻害する。そのメカニズムと、探索フェーズに正しい問いを立てる方法を分析する。 2026年6月27日
手法 ユーザーリサーチの過信｜顧客の声が事業仮説を歪める構造的メカニズム 「顧客に聞けば答えが出る」という前提は半分正しく、半分危険だ。インタビューバイアス・確証バイアス・需要過大評価の3構造が事業仮説をどう歪めるかを解剖し、リサーチ設計の処方を提示する。 2026年6月8日